En Cencosud, el modelo de chargeback es una parte fundamental del gobierno cloud. Nos permite redistribuir el costo del consumo en la nube hacia las áreas que lo generan, promoviendo una cultura de responsabilidad financiera y uso eficiente de los recursos.
¿Qué es el chargeback?
El chargeback es el proceso mediante el cual se asignan los costos cloud reales a las unidades de negocio, proyectos o equipos responsables de ese consumo.
Este modelo reemplaza la lógica tradicional de “costo compartido” por una dinámica más justa y transparente, donde cada equipo paga por lo que usa, en base a datos concretos.
¿Por qué es importante?
-
Promueve responsabilidad y visibilidad sobre el consumo cloud.
-
Incentiva decisiones técnicas eficientes, al estar vinculadas con un presupuesto real.
-
Mejora la planificación financiera de cada equipo o gerencia.
¿Cómo se implementa en Cencosud?
El modelo de chargeback en Cencosud se basa principalmente en el consumo por cuenta cloud, abarcando más de 200 cuentas entre AWS, GCP, Azure y OCI. Cada cuenta está asociada a una unidad de negocio y su respectiva estructura presupuestaria.
Lógica de distribución
-
Cada unidad de negocio define, para cada nube, qué PEPs (líneas presupuestarias) utilizará para absorber el consumo de sus cuentas.
-
Un mismo PEP puede aplicarse a múltiples cuentas dentro de una nube, lo cual le da flexibilidad a cada unidad para gestionar su presupuesto según su realidad operativa.
-
La asignación se hace al nivel de cuenta/proyecto/suscripción, no por recurso o etiqueta. Aunque cada unidad de negocio puede, si así lo desea, tener PEPs específicos para alguna aplicación o ambiente en particular.
Costos comunes y redistribuciones
Adicionalmente, el equipo de FinOps realiza la redistribución de costos que representan beneficios globales, como por ejemplo:
-
Fees de Savings Plans o Reserved Instances que impactan en múltiples cuentas.
-
Soporte Enterprise (que aplica a toda la organización).
-
Costos compartidos de plataformas, herramientas de monitoreo o servicios cross-cloud.
Estos costos se reparten de forma proporcional y transparente entre las unidades beneficiadas, utilizando criterios definidos y revisados en conjunto.
Informes y visibilidad
Mensualmente, el equipo de FinOps genera reportes de chargeback donde:
-
Cada unidad de negocio ve reflejado el consumo de sus cuentas y el monto imputado a cada PEP.
-
Se detalla también la participación de cada unidad en los costos globales redistribuidos.
Auditoría de Gestión Financiera en la Nube
En el marco de las iniciativas de mejora continua y transparencia operativa, durante 2024 se realizó una auditoría interna sobre la Gestión Financiera de la Nube en Cencosud.
El objetivo fue evaluar la madurez de nuestras prácticas FinOps, los controles de costos, la asignación presupuestaria y los mecanismos de gobernanza implementados en nuestro entorno multicloud.
📊 Como resultado, obtuvimos una calificación del 97%, destacando el trabajo realizado en trazabilidad de costos, control presupuestario y modelos de chargeback.
A continuación, se detallan los principales ejes evaluados y el puntaje obtenido:
